Information zur Installation des
Citrix Clients

Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie alle FAQ's zum Citrix Client.

Sollten Sie keine Antwort auf die von Ihnen offene Frage finden kontaktieren Sie bitte unseren Service Desk zu den unter Kontakt angegebenen Servicezeiten.

Welches Betriebssystem wird empfohlen?

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Das krz stellt seine Verfahren – sofern es keine Web-Applikationen sind – über das Produkt XenApp bzw. Virtual Apps der Firma Citrix ...Mehr

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Welche Version ist installiert?

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Der Citrix Receiver bzw. die Citrix Workspace App ist eine zentrale Komponente und sollte regelmäßig auf aktuellen Stand gebracht werden. Spätestens ...Mehr

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Welche Version sollte installiert werden?

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Da sich Client-Komponente in unregelmäßigen Abständen in neuer Version erscheint und es sowohl eine »aktuelle Version«, als auch eine »aktuelle Version mit Langzeitsupport« gibt, klären ...Mehr

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Welche Client-Pakete sind in unserem Downloadbereich?

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Folgende Citrix Workspace App Versionen für Windows liegen für Sie unter https://aspsupport.krz.de/ica-client/ bereit und sind sowohl für 32-Bit- als auch für ...Mehr

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Wie muss eine alte Version deinstalliert werden?

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Die Installation selbst ist im vorherigen Abschnitt »Welche Client-Pakete sind in unserem Downloadbereich?« bereits beschrieben worden. Wenn bei der Installation Probleme auftreten, sollte ...Mehr

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Wie nutzt man den Web-Client?

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Nachdem der Citrix Receiver installiert ist, können sich die Anwender mit ihrem Web-Browser über die folgende Adresse an unserem ASP Webinterface anmelden: ...Mehr

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Was ist beim Einsatz eines Proxy-Servers/einer Firewall zu beachten?

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Die Verbindung zwischen Arbeitsplatz (Citrix Receiver/Citrix Workspace App) und unseren Servern läuft fast immer über Proxy-Server und sollte grundsätzlich über Firewalls ...Mehr

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Wie bekommt ein Anwender Zugriff auf seine lokalen Laufwerke?

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Die Verfahren, die das krz Ihnen zur Verfügung stellt, sehen so aus und verhalten sich auch grundlegend so, als würden sie direkt ...Mehr

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Was tun, wenn die Verbindung nicht aufgebaut wird?

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Fehlermeldungen »SSL-Fehler 4: Es wurde versucht, eine Verbindung mit dem/den Protokoll(en)(TLS V1.2) herzustellen.« oder »SSL-Fehler 63« oder »SSL-Fehler 81« Sie benutzen eine veraltete ...Mehr

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Welche Probleme tauchen bei kaskadierten Verbindungen auf?

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Was sind kaskadierte (oder Pass-Through-) Verbindungen? Im Normalfall wird eine Verbindung zu unseren Systemen direkt von einem Arbeitsplatz-PC aus aufgebaut. Dann können Daten ...Mehr

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Woran können Druckprobleme liegen?

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Technische Anbindung der Drucker Im Normalfall verbindet der Citrix Receiver die lokalen Drucker des Client-Rechners automatisch nach dem Aufbau der Verbindung. Im Normalfall ...Mehr

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Welche Ursache können Trennungen von Verbindungen haben?

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Getrennte Verbindungen sorgen immer wieder für Störungsmeldungen, da die Anwender selbstverständlich davon ausgehen, dass die Trennung ihren Ursprung bei uns im Rechenzentrum hat. ...Mehr

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Wird mehr als ein Monitor verwendet?

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Werden mehrere Monitore verwendet, sollten folgende Einstellungen überprüft werden. Prüfen Sie zunächst die Einstellung „Größe von Text, Apps und anderen Einstellungen“ ...Mehr