Aktuelle Störungen

Zur Zeit liegen keine Störungen vor

am 03.04.2020

Wartungsarbeiten am CTI-/ACD-Client

Der CTI-/ACD-Client und damit verbundene Telefon-Ansagen werden für den Service Desk am Freitag, den 03.04.2020 ab 15:00 Uhr bis ca. 22.00 Uhr und am 07.04.2020 ab 18:00 Uhr - ca. 22.00 Uhr während der v. g. Wartungsarbeiten nicht mehr funktionieren. 
Die für den Service Desk spezifischen Telefon-Ansagen werden somit in dieser Zeit durch die normalen Arbeitsplatzansagen ersetzt. 
Die telefonische Erreichbarkeit bleibt durch Rufumleitungen bzw. Weiterleitungen aber gewährleistet!

28.01.2020

Die Meldungen aus dem Verfahren Metastorm BPM können mit folgender Maßnahme behoben werden:

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Strg + Umschalt + Entf

Bitte das Häkchen bei "Bevorzugte Websitedaten beibehalten" NICHT setzen.

Folgende Häkchen müssen gesetzt werden:

- Temporäre Internet- und Websitedateien
- Cookies und Websitedaten
- Verlauf

Anschließend schließen Sie bitte alle Fenster Ihres Browsers. Eine Anmeldung ist danach wieder möglich

Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden wir Sie umgehend informieren.

Das Zertifikat von den Webseiten https://cloud.krz.de und https://asp.krz.de wurde ausgetauscht.

Falls es einen Zertifikatsfehler gibt, besuchen Sie bitte die Seite https://www.krz.de/Support/Information-zur-Installation-des-Citrix-Receivers/Was-tun-wenn-die-Verbindung-nicht-aufgebaut-wird-